‌Shulex‌是一家专注于客户服务与体验的全球化SaaS平台，团队成员来自阿里、百度、亚马逊、宝洁、微软等世界500强企业。Shulex提供客户体验商业分析与应用解决方案，核心产品包括AI客服机器人和VOC消费者洞察。

Shulex的AI客服机器人通过学习企业知识库，支持多语言及文案优化，能够处理复杂客诉问题和产品推荐。其VOC消费者洞察工具则通过AI能力分析消费者评论，提供洞察报告，帮助企业在选品、产品研发和市场推广中节省时间。Shulex的解决方案已服务于多家知名企业，包括安克创新、松下和Bosch等‌。

Shulex的技术优势在于其自主研发的垂直行业大模型，该模型在跨境合规运营、意图识别准确率和问题解决率等方面表现优异。其创新采用按真实服务效果付费模式，并首创AI数字员工即服务模式，直接向企业交付可量化工作成果，承诺对任务质量负责‌。

Shulex的客户群体主要包括全球化的品牌企业，帮助这些企业在全球市场中提升用户体验和业务增长。其解决方案覆盖电商行业全场景，提供“AI客服Agent+VOC智能洞察”双引擎驱动的客户体验平台‌。

Shulex - 用数据洞察未来，用智能服务现在

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